안녕하세요. 김대리입니다.
네이버 폼이 12월 27일에 종료됩니다.
모집 용도로 사용해온 채용 담당자 분들은 대체 툴이 필요하실 텐데요.
제가 네이버 폼이 없어도 모집 업무에 아무 문제 없는 툴을 소개해드리겠습니다.
네이버 폼 주요 기능
네이버 폼은 다양한 질문 유형, 모집 기한 설정 등의 기능이 있습니다. 그러나 채용 업무 관리 측면은 다소 부족합니다. 지원서를 제출한 지원자의 정보를 관리할 수 없어 다른 채용 관리 사이트를 같이 사용하거나 엑셀을 이용해야 합니다. '개인정보 수집 동의'와 같은 필수 항목을 매번 추가해야 하는 번거로움이 있습니다. 응답결과 취합은 가능하지만, 그 이상의 공고 성과 분석은 어렵습니다.
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기능
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네이버폼
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구글폼
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오프닝워크
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모아폼
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질문 유형
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△
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모집 기한 설정
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지원자 관리
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개인정보 수집 동의
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성과 분석
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채용 업무에 필요한 기능을 기준으로 네이버 폼을 대체할 수 있는 3가지 툴을 정리해보았습니다.
5가지 기능에 대한 구글 폼, 오프닝워크, 모아 폼을 비교해보도록 하겠습니다.
1️⃣ 질문 유형
1. 구글폼
네이버폼처럼 단답형, 장문형뿐만 아니라 체크박스, 드롭다운, 선형 배율 등 여러 질문 유형을 제공합니다.
파일 업로드도 가능하여 지원자들의 이력서 및 포트폴리오 제출이 용이합니다. 특정 파일 형식만 허용되도록 선택할 수 있습니다. 최대 파일 수는 10개이고, 최대 파일 크기는 기본적으로 1GB인데요. [변경]을 클릭하여 파일 크기를 최대 1TB로 변경할 수도 있습니다.
2. 오프닝워크
이력서 제출을 위한 파일 업로드가 가능하며 단일 선택형, 복수 선택형, 주관식 단답형, 주관식 서술형의 질문 유형을 제공합니다. 다른 폼보다 질문 유형이 다양하지는 않지만 채용에 필요한 기본적인 질문은 제공하기에 지원서 제작에 어려움은 없습니다.
부족한 질문 유형을 보충하기 위해 '지원자 근무지' 및 '채용분야'를 선택할 수 있는 항목이 있습니다. 해당 기능을 통해 보다 전문적인 채용 업무 툴이라는 것이 강조됩니다.
3. 모아폼
네이버폼, 구글폼보다 더 다양한 질문 유형이 있습니다. 객관식 유형을 세분화하여 복수 선택, 순위형, 별점형, NPS 등을 제공하기에 상황에 맞는 변경이 가능합니다. 각 유형에 따른 답변과 옵션을 사용자에 맞게 설정할 수 있어 더 풍부한 질문을 제공할 수 있죠.
2️⃣ 모집 기한 설정
1. 구글폼
기본적으로 모집 기한을 설정할 수 없지만, '부가기능'을 설치하면 활성화 기간을 설정할 수 있습니다.
📌 구글폼 부가기능: 구글폼에 추가할 수 있는 다양한 앱으로, 원하는 기능 설치 시 부가적으로 이용 가능
설문 우측 상단에 점 3개를 클릭하시면, [부가기능 설치하기]가 있습니다.
검색창에 Email Notifications for Google Forms 을 검색하신 후, 바로 앞에 있는 프로그램을 설치하시면 됩니다. 그 다음 시간대를 한국으로 변경하는 등 여러 항목을 선택 및 수정하시면 모집기간을 설정할 수 있습니다. 부가기능을 이용하면 되지만 설치가 다소 복잡하다는 단점이 있습니다.
2. 오프닝워크
지원서 기한 설정이 가능합니다. [채용 공고 제작] > [지원서 만들기] 에서 설정할 수 있습니다.
3. 모아폼
설문 시작 및 종료 설정이 가능합니다. 답변이 무제한이기에 답변 수로 설문을 종료할 수도 있습니다.
3️⃣ 지원자 관리
1. 구글폼
따로 지원자 관리 기능을 제공하지는 않습니다. 다만 응답자 이메일 주소를 수집하여, 추후 간편하게 지원자를 응대할 수 있습니다. 지원서 양식 상단 [설정]에서 [이메일 주소 수집]을 '인증됨'으로 변경하면 사용할 수 있습니다.
2. 오프닝워크
여러 채용 플랫폼으로 지원한 지원자의 정보를 한 눈에 보고 관리할 수 있습니다. 지원자를 유입 경로, 근무지, 직무별로 확인할 수 있으며 진행 상황이 헷갈리지 않도록 메모 기능도 제공합니다. 특히 모바일 기반 지원자 응대도 가능해서 언제 어디서나 쉽게 관리할 수 있습니다.
합격, 탈락 등의 채용 안내를 자주 쓰는 메시지로 등록하여 빠르게 지원자를 응대할 수 있습니다. 지원자의 이메일과 휴대전화 번호 모두 수집이 가능하고 [연락하기] 탭을 누르면, 통화 및 문자로 바로 연결 됩니다.
지원자 관리가 가능한 오프닝워크는 홈페이지에서 신청하면 누구나 1개월 무료로 이용할 수 있습니다.
3. 모아폼
전문적인 지원자 관리를 이용할 수는 없지만, 새 답변이 제출되면 Slack으로 응답 알림을 실시간으로 받을 수 있어 지원자와의 빠른 커뮤니케이션이 가능합니다. 해당 기능은 현재 개발 중에 있습니다.
4️⃣ 개인정보 수집 동의
1. 구글폼
'개인정보 수집 동의 절차'가 없어 따로 추가해야 하는 번거로움이 있습니다. 이 과정에서 기업의 실수가 발생할 수 있습니다. 실제로 작년에 한 스타트업에서 구글폼으로 지원서를 제작하였는데 개인정보 수집 동의 절차 항목을 작성하지 않아 문제가 생겼었습니다. 이 외에도 제대로 된 개인정보처리 양식을 알지 못 해 문제가 생기는 경우도 있는데요.
위와 같이 단순히 [동의합니다 / 동의하지 않습니다]로 답변을 받는 것이 아닌, 반드시 수집하는 개인정보의 처리방침을 제공해야 합니다.
2. 오프닝워크
채용 업무에 특화된 툴 답게, 해당 항목이 자동으로 생성됩니다. 동의 절차 양식을 서치하고 작성해야 하는 번거로움이 줄어들어 지원서 제작 시간이 감소될 수 있죠.
3. 모아폼
해당 항목을 제공하지 않아 작성하셔야 합니다.😦
5️⃣ 성과 분석
1. 구글폼
문항별 응답 결과를 그래프로 시각화하여 잘 보여주지만, 그 이상의 데이터 분석은 어렵습니다. 응답 결과를 엑셀이나 스프레드 시트로 다운로드 하여 피벗 테이블 같은 기능을 활용한다면, 가능하긴 합니다. 하지만 그 과정에서 처리 시간이 증가하고, 엑셀로 내보내는 과정에서 한글이 깨져 별도로 인코딩을 해야 하는 수고로움도 발생합니다.
2. 오프닝워크
응답 결과 제공뿐만 아니라 성과 분석도 가능합니다. 오프닝워크 하나로 지원서 제작, 지원자 모집, 성과 분석이 가능하니 채용 관리 업무에 최적화 됐다고 볼 수 있습니다.
전체적인 성과를 간략하게 요약하여 보여줍니다. 기간 설정이 가능하며, 4시간마다 업데이트 되기에 원하는 데이터를 빠르게 제공받을 수 있습니다.
구체적인 유입 분석도 제공합니다. 공고에 방문한 지원자들의 기기 유형과 경로를 기준으로, 방문자수 및 조회수를 세부적으로 알 수 있습니다. 해당 분석을 통해 효과가 좋은 공고 채널을 파악하여 관리에 집중함으로써 채용 지원율을 높일 수 있습니다. 응답 데이터를 그래프로 시각화하여 제공해주진 않지만, 별도 추가 작업을 거치면 가능합니다.
3. 모아폼
수집된 응답을 표와 그래프로 제공해줍니다. 어떤 질문에 대한 특정 답변을 필터링하면, 설정한 기준에 맞는 결과를 제공하는 스마트필터 기능도 있습니다. 해당 기능은 엑셀에서 별도 추가 작업을 거치지 않아도 응답별 지원자를 빠르게 구분하여 관리할 수 있습니다. 최근에는 GA4와 연동하여 설문 응답자의 소스별 행동 데이터를 분석할 수 있습니다. 그러나 GA4라는 다른 툴 활용도 능숙해야 하기에 초심자들이 사용하기에 다소 부담스럽습니다. 더불어 해당 서비스는 유료이니 참고 바랍니다.
네이버폼을 대체할 만한 채용 업무 관리 툴을 살펴보았습니다. 3가지 툴의 기능을 간략히 정리하면서 마무리하도록 할게요.
📌네이버 폼 대체 업무용 툴 비교📌
✔️구글 폼 - 다양한 질문 유형과 직관적인 인터페이스로 네이버 폼 대체 툴로 유력. 그러나 지원자 관리, 공고 성과 분석이 불가하여 다소 아쉬운 채용 업무 툴
✔️오프닝워크 - 질문 유형이 다소 부족하지만, 다른 툴에는 없는 근무지 및 채용분야 항목이 존재. 지원자 관리, 성과 분석에 특화된 채용 업무 툴
✔️모아 폼 - 스마트필터, GA4 연동, Slack 연동(개발중) 등 다른 툴에는 없는 기능이 다수 존재. 그러나 연동 부분에 있어 다른 플랫폼 활용도 능숙해야 함
소개드린 툴 중 오프닝워크는 채용 업무에 특화되어 있어, 여러가지 유용한 기능을 제공합니다. 채용 담당자라면 누구나 1개월 무료로 사용할 수 있으니, 관심 있다면 아래 링크를 확인해보세요.
✅ 오프닝워크 무료이용 1개월 신청 : https://link.opening.work/XwPa
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